سياسة الخصوصية

١. المتحكّم في البيانات

المتحكّم في البيانات هو أنظمة ديفيتراست المتقدمة، الرياض، المملكة العربية السعودية. تُحدَّد بيانات التواصل الرسمية والسجل التجاري في نسخة هذه الوثيقة المُقرّة.

٢. البيانات التي نجمعها

قد نعالج الفئات التالية من البيانات بحسب استخدامك للخدمة:

• بيانات التواصل التي تقدّمها في نموذج طلب العرض (الاسم، رقم الجوال، اسم المؤسسة، القطاع).
• بيانات تشغيلية للأسطول لدى العملاء المشتركين (مواقع المركبات، الرحلات، بيانات المستشعرات) ضمن حساب المؤسسة.
• بيانات السائقين التي تديرها المؤسسة المشتركة (المعرّفات الوظيفية، بيانات المهام).
• بيانات تقنية أساسية لتشغيل الموقع (سجلات الخادم الأمنية).

٣. أغراض المعالجة وأساسها النظامي

نعالج البيانات للأغراض التالية:

• الرد على طلبات العروض والتواصل التجاري (بناءً على موافقتك أو خطوات ما قبل التعاقد).
• تقديم خدمة إدارة الأسطول للعملاء المشتركين وتشغيلها (تنفيذ العقد).
• الامتثال للالتزامات النظامية في المملكة، بما فيها متطلبات الجهات المختصّة.
• حماية أمن المنصّة ومنع الاحتيال (المصلحة المشروعة ضمن حدود النظام).

٤. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية. قد نُشارك بيانات محدّدة مع جهاتٍ حكومية أو تنظيمية عند وجود التزامٍ نظامي (مثل متطلبات هيئة النقل أو هيئة الزكاة والضريبة والجمارك)، ومع مزوّدي خدمةٍ يعملون بالنيابة عنّا ضمن اتفاقيات معالجةٍ ملزمة.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدّة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة أو للمدّة التي يفرضها النظام (مثل مدد الاحتفاظ بسجلات الامتثال)، ثم تُتلَف أو تُجهَّل الهوية بطريقةٍ آمنة.

وفيما يلي مدد الاحتفاظ المطبَّقة فعلياً في المنصّة:

• نقاط الموقع الخام الواردة من جهاز التتبّع: ٩٠ يوماً، ثم تُحذف آلياً.
• سجلّات الرحلات: ٢٤ شهراً في السجلّ الحيّ، ثم تُنقل آلياً إلى أرشيفٍ منفصل بدلاً من حذفها.
• أحداث المناطق الجغرافية (الدخول والخروج): ٢٤ شهراً، ثم تُحذف آلياً.
• سجلّات الإرسال إلى «وصل»: ٣٦٥ يوماً، ثم تُحذف آلياً.
• سجلّ التدقيق (من فعل ماذا ومتى): ٣٦ شهراً في السجلّ الحيّ، ثم تخرج القيود منه آلياً؛ فتُنقل إلى أرشيفٍ منفصل أو تُحذف.

أي أنّ نقاط الموقع الخام وأحداث المناطق الجغرافية وسجلّات «وصل» تُحذف نهائياً عند انقضاء مدّتها، بينما تخرج سجلّات الرحلات وسجلّ التدقيق من السجلّ الحيّ عند انقضاء مدّتها مع احتمال بقاء نسخةٍ منها في أرشيفٍ منفصل ليست له مدّة احتفاظٍ معلنة.

٦. نقل البيانات ومكان المعالجة

تُستضاف خوادم المنصّة لدى شركة Hetzner Online GmbH في ألمانيا، وعليه تُعالَج بياناتك الشخصية وتُخزَّن خارج المملكة العربية السعودية.

وتُتَّفق شروط هذا النقل والضمانات التي نلتزم بها كتابةً مع منشأتك قبل أن نعالج أي بيانات شخصية نيابةً عنها.

٧. أمن البيانات

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، منها عزل بيانات كل منشأة في نطاقٍ خاص بها، وتشفير كلمات المرور، والتحكّم في الوصول بحسب الصلاحيات، وتسجيل العمليات الحسّاسة.

٨. حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

لك — بحسب النظام — الحقوق التالية:

• الحق في العلم بكيفية معالجة بياناتك.
• الحق في الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخةٍ منها.
• الحق في طلب تصحيح البيانات أو تحديثها.
• الحق في طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضّحة في صفحة «تواصل».

٩. ملفات الارتباط (الكوكيز)

هذا الموقع التعريفي موقعٌ ثابت لا يستخدم أدوات تتبّعٍ خارجية ولا يحمّل أي موارد من خوادم طرفٍ ثالث، ولا يضع ملفات ارتباطٍ إعلانية.

١٠. خصوصية القُصّر

الخدمة موجّهة للمؤسسات ولا تستهدف الأفراد دون سنّ الرشد النظامي.

١١. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة، ويُشار إلى تاريخ آخر تحديثٍ أعلى الصفحة. والنسخة المنشورة على هذه الصفحة هي النسخة السارية.

١٢. التواصل

لأي استفسارٍ يتعلّق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يُرجى استخدام قنوات التواصل في صفحة «تواصل».