شروط الاستخدام

١. قبول الشروط

باستخدامك للموقع أو المنصّة فإنك تقرّ بموافقتك على هذه الشروط. إن كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن مؤسسة، فإنك تقرّ بأنك مخوّلٌ بذلك.

٢. وصف الخدمة

ديفيتراست منصّةٌ لإدارة الأساطيل تشمل التتبّع الحيّ والتقارير والقواعد والتنبيهات وتطبيق السائق وأدوات الامتثال المحلية. وتتطوّر المنصّة باستمرار، وقد تُضاف مزايا أو تُعدَّل أو تُسحَب مع الإشعار.

نلتزم بتثبيت سعر باقتك الحالية عند التجديد: لا يُرفَع السعر المتعاقد عليه إلا بإشعارٍ مسبق لا يقلّ عن 30 يوماً قبل موعد التجديد، وبموافقتك الصريحة على السعر الجديد. وإذا استحقّ أسطولك الانتقال إلى باقةٍ أعلى وفق نموّ حجمه، يتم الانتقال دون رسوم تفعيلٍ إضافية.

٣. الحسابات والأهلية

يتطلّب استخدام المنصّة حساباً تُنشئه مؤسستك. أنت مسؤولٌ عن سرّية بيانات الدخول وعن كل نشاطٍ يجري عبر حسابك.

٤. الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

• استخدام الخدمة في أي غرضٍ مخالفٍ للأنظمة السعودية.
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى الأنظمة أو بيانات مؤسساتٍ أخرى.
• التدخّل في أمن المنصّة أو استقرار تشغيلها.
• إعادة بيع الخدمة أو إتاحتها للغير دون تفويضٍ خطّي.

٥. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصّة ومحتوى الموقع مملوكةٌ لأنظمة ديفيتراست المتقدمة. تبقى بيانات مؤسستك مملوكةً لها دائماً.

٦. تصدير البيانات والمساعدة عند إنهاء الخدمة

يحقّ لك طلب تصديرٍ لكامل بيانات منشأتك (المركبات والسائقين والرحلات والتقارير) بصيغةٍ قابلةٍ للقراءة آلياً (CSV أو JSON) في أي وقتٍ أثناء سريان اشتراكك، عبر قنوات «تواصل»، ونُجهّزه خلال 10 أيام عملٍ من تاريخ الطلب.

عند إنهاء الاشتراك، يبقى وصولك لتصدير بياناتك متاحاً لمدة 30 يوماً إضافية. بعد هذه المدة، تُحذف بياناتك أو تُجهَّل هويتها بأمان وفق سياسة الاحتفاظ الموضّحة في «سياسة الخصوصية» — إلا ما يستوجب النظام السعودي الاحتفاظ به لمددٍ أطول (مثل سجلّات الامتثال التنظيمي).

٧. توافر الخدمة

نُشغّل المنصّة على بنيةٍ تحتيةٍ نملك التحكّم الكامل بها ونراقبها باستمرار. لا نُصدر اليوم اتفاقية مستوى خدمةٍ رسمية أو تعويضاتٍ عن التوقّف، ونلتزم ببذل عنايةٍ تجاريةٍ معقولة لإبقاء الخدمة متاحة، وبإشعارك مسبقاً بأي صيانةٍ مخطَّطة كلما أمكن ذلك.

٨. خدمات وجهاتٌ خارجية

تتكامل المنصّة مع جهاتٍ تنظيمية (مثل منصّة وصل التابعة لهيئة النقل، ومنظومة الفوترة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك). ويخضع تفعيل هذه التكاملات لمتطلبات تلك الجهات، ويتم لمنشأتك عند التعاقد.

٩. إخلاء الضمانات

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون ضماناتٍ ضمنية. ونبذل العناية المهنية المعقولة، دون ضمان خلوّ الخدمة من الانقطاع أو الخطأ.

١٠. حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به النظام، لا تتحمّل ديفيتراست مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدام الخدمة.

١١. التعويض

توافق على تعويض ديفيتراست عن المطالبات الناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها.

١٢. النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختصّ الجهات القضائية المختصّة في الرياض بالنظر في أي نزاع.

١٣. تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط، ويُشار إلى تاريخ آخر تحديثٍ أعلى الصفحة. والنسخة المنشورة على هذه الصفحة هي النسخة السارية.

١٤. التواصل

لأي استفسارٍ حول هذه الشروط، يُرجى استخدام قنوات التواصل في صفحة «تواصل».